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有人常說：這個世界上最難的事情有兩件，第一件事就是：把你的想法，放進別人的腦袋。 另外一件事情就是：把別人的錢，放進你的口袋。

做營銷，恰恰是把這最難的兩件事都包括了。一方面我們要把品牌信息放進客戶的腦袋，另一方面，我們還要努力地把客戶的金錢放進自己的口袋。

而優(yōu)秀的營銷人，就是要善于識別人性，利用客戶的人性心理，讀懂客戶，弄懂客戶所思所想，這就是所謂的營銷心理學。

營銷心理學不僅僅是對顧客需求的了解，更強調與顧客溝通、互動，真正進入顧客的內心世界，使營銷創(chuàng)意（產品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告宣傳創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等）真正能與顧客達到心靈的共鳴。

接下來為大家分享兩個故事，讓我們通過故事來看看，營銷的精彩之處。

故事1：

說有個人想要買把鉗子，他到了第一家五金店，說：老板，我要一把鉗子。老板拿出３個品牌的鉗子，跟他講：這個是便宜的，12塊，這個貴一點，１5塊，這個是最好的，20塊。

這個人買了一把15元的鉗子。緊接著他又在街上逛，他心想：似乎還要買一把長嘴的鉗子。他又看到了一家五金店，進去對老板說：老板，我要一把長嘴的鉗子。

這個老板說：先生，只買鉗子不是很浪費？以后家里用到一樣工具，你跑出來買一樣，多麻煩啊。我們店里有家用的五金工具箱，這些工具以后家里都用得著，特別實用，而且，您一整套地購買，還可以省不少錢呢。

這個人一聽，哎，有道理哦！于是他花了300多元買了一套工具箱。

你看，同樣的客戶，同樣的需求。第一家店的老板，只賣出15塊錢，第二家店的老板，賣了300多元，是第一家店的20倍還多。為什么會有這么大的差距？

因為第一家店的老板，只是單純賣貨的。而第二家店的老板，深入了解客戶的需求，利用的客戶“怕麻煩”心理、“占便宜心理”，從而賣出更高價的產品。

故事2

衣食住行人之所需，我們都會需要去菜市場買菜，如果我們需要買點胡蘿卜的話，看見下圖

但是，仔細一看，你會發(fā)現兩種胡蘿卜的價格不一樣，左邊裹著土的丑蘿卜售價3.99元/500g，而右邊洗得干干凈凈的蘿卜售價1.99元/500g。那么問題來了，這個時候你會買那邊的？選不出來？

那如果左邊的胡蘿卜掛上海報寫著：“不加農藥的胡蘿卜就是丑了點”或者“農地里剛拔出來的，就長這樣”，類似這樣的文案，你又會選擇那邊呢？

我想大家心里面也有答案了。